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アジアン家具についてよくあるＱ＆Ａ | ||
今まで私共がアジアン家具を通じてお客様とお付き合いさせて頂いた中で、お叱りや、お問い合わせを頂戴した内容と、アジアン家具の扱いに慣れた私達の見解をご紹介いたします。
そのひとつひとつの問題がケースバイケースで、捕らえ方にも個人差があり、許容できるできないのラインも人によります。もちろん弊社が、絶対正しいという訳ではございませんが、ご購入前の参考にしてください。
 Question |
Ｑ：ガラスの向きが決まっているのですか？
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| Answer |
Ａ：決まっています。アジアン家具は手作りの家具の為、家具を作成してからそれぞれの位置に合わせてガラスを充てていきます。テーブルやガラス棚等 向きや裏返しにしてしまうと入らないことがあります。
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| Question |
Ｑ：思っていたより色が薄い（濃い）んだけど・・・
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| Answer |
Ａ：web上でご覧頂いた場合は特にこういった事があり得ます店頭にてご注文頂いた場合でも、この椅子よりこっちの椅子の方が若干色が濃い・・と感じる方もいるかもしれません。無垢材はそれぞれに木目の出る場所が違います。その為、色の入り方も微妙にそれぞれ違ってくるのです。無垢で作られたアジアン家具ならではの味です。
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| Question |
Ｑ：予想より大きいんですね。
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|---|---|
| Answer |
Ａ：当店ではほとんどの商品は日本サイズに合わせて作っていますが、ソファーな日本の規格サイズより海外サイズに近いままの物もございます。お買い上げになる際搬入する場所のサイズ（エレベーター、階段、玄関ドア、室内の搬入経路など）確認してみて下さい。サイズが違えば入るのに・・・という方はオーダーでご対致しますのでご安心下さいまた、入るかな、と不安な方は先ず店頭にご相談ください。搬入の仕方で入る物とそうでない物がありますので一緒に考えましょう。
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| Question |
Ｑ：引出しの場所を変えたら閉まらないんですが。
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| Answer |
Ａ：ガラスと一緒で、それぞれの場所が決まっています引出しの下に番号やコードが小さく彫られている事があります。その場所に合わせて作られていますので、数ミリ違う別の場所には緩かったり、きつかったりしてしまいます。ご了承下さい。
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| Question |
Ｑ：皮の椅子の硬さが違う気がします。
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| Answer |
Ａ：わかります。本皮を使用していますので稀に硬さが違う物がありますフェイクレザーではこういった事はあり得ませんが、本皮は使っていくうち柔らかさが出てきますので気にならなくなると思われます。また、キャメル色など色の薄い皮の場合は特に、微妙に色が違って見えたり 少し傷のような染みのよう部分を感じる方がいるかもしれません。ダークブラウン等ではほとんど見えなくなる皮の特性が色の薄いものだと稀にあり得ることです。ご理解下さい。
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| Question |
Ｑ：裏のベニヤが割れているんだけど？
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| Answer |
Ａ：ウォーターヒヤシンスの裏側はベニヤがございます。基本的に、柱で骨組みを組んで、ベニヤを貼り、その上からウォーターヒヤシンスを編み込んであります。即ち、裏側を覗けばベニヤが見えております。そのベニヤが割れがあったり、表面が捲れていたり。このような粗い部分があるのはアジアン家具の特徴でございます。ご了承下さい。
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| Question |
Ｑ：補修の跡のようなものがありますが不良品ですか？
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| Answer |
Ａ：申し訳ございません。すべてではありませんが工程上隠せないマーキングや補修の跡がついている場合があります。インドネシアのラフさからも来ている事ですが工業製品ではない元々、自然素材を使用したハンドメイドの家具です。アジアン家具の特徴だと思ってご勘弁下さいますようお願い致します。
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